Zásady zpracování osobních údajů

Datum účinnosti: 21. 10. 2026

Realitnímu zprostředkovateli Křižovatky růstu, s.r.o. IČO: 07627106, sídlem Na kopečku 73, 503 46 Třebechovice pod Orebem, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 42751, zastoupená jednatelem Ing. Markem Novotným, tel. 608 771 665, e-mail: novotny@zdravereality.cz, www: www.zdravereality.cz (dále jen „správce“, „zprostředkovatel“ nebo „my“) záleží na ochraně Vašich osobních údajů, proto si prosím přečtěte, jak zprostředkovatel zpracovává Vaše osobní údaje a jak s nimi nakládá.

Zprostředkovatel zpracovává osobní údaje v souladu s relevantními právními předpisy, jako je Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Koho se tyto zásady zpracování osobních údajů týkají?

Tyto zásady zpracování osobních údajů zprostředkovatelem (dále jen „zásady“) se vztahují na zpracování osobních údajů zájemců, prodávajících, kupujících a obchodních partnerů. Dále se na Vás tyto zásady vztahují, pokud jste nám zaslal zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře nebo poptávku prostřednictvím poptávkového formuláře na našich internetových stránkách www.zdravereality.cz a navštívil naše internetové stránky (dále jen „internetové stránky“).

Jaké Vaše osobní údaje zpracováváme a proč je zpracováváme?

Uvědomujeme si, že jedním z pravidel příslušných právních předpisů ohledně ochrany osobních údajů je právě přiměřenost, proto zpracováváme Vaše osobní údaje pouze v rozsahu, který je nezbytný pro předmětný účel.

Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Pokud jste zájemcem, zpracováváme Vaše následující osobní údaje:

• •identifikační osobní údaje, jako jsou akademický titul, jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, IČO, DIČ,
• •adresní údaje, jako jsou adresa trvalého bydliště nebo trvalého pobytu, korespondenční adresa, sídlo,
• •kontaktní údaje jako jsou e-mailová adresa a telefonní číslo,
• •komunikace, kterou spolu vedeme.

Pokud jste prodávajícím nebo kupujícím, zpracováváme Vaše následující osobní údaje:

• •identifikační osobní údaje, jako jsou akademický titul, jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, IČO, DIČ, informace o rodinném stavu,
• •adresní údaje, jako jsou adresa trvalého bydliště nebo trvalého pobytu, korespondenční adresa, sídlo,
• •informace z úvěrové smlouvy, kterou jste uzavřel/a s úvěrující bankou či spořitelnou,
• •kontaktní údaje jako jsou e-mailová adresa a telefonní číslo,
• •kopie průkazu totožnosti (občanského průkazu, cestovního pasu nebo průkazu pobytu),
• •komunikace, kterou vedete se zprostředkovatelem nebo je zprostředkovatel součástí takové komunikace.

Nad rámec uvedeného dále zpracováváme čísla Vašich bankovních účtů.

Pokud jste naším obchodním partnerem, zpracováváme Vaše následující osobní údaje:

• •identifikační osobní údaje, jako jsou jméno, příjmení, IČO, DIČ,
• •adresní údaje, jako jsou korespondenční adresa, sídlo,
• •kontaktní údaje jako jsou e-mailová adresa a telefonní číslo,
• •číslo bankovního účtu, označení vystavených a přijatých faktur,
• •komunikaci, kterou spolu vedeme.

Pokud jste nás kontaktoval prostřednictvím kontaktního formuláře na internetových stránkách, zpracováváme Vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, e-mail a pokud jste nám do zprávy napsal i telefonický kontakt, tak zpracováváme Vaše telefonní číslo.

Při návštěvě našich internetových stránek také ukládáme různé cookies, a to nutné cookies pro provoz stránek, dále statistické cookies, která nám pomáhají mapovat Vaše chování na stránkách a dále pak stránky zlepšovat a zlepšovat Váš zážitek z nich a také marketingové cookies, abychom Vám následně mohli zobrazovat relevantní reklamu. Více informací o cookies, včetně toho, jak lze nastavení kdykoliv změnit, naleznete na: www.zdravereality.cz.

Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme z několika důvodů, které Vám níže popíšeme. Každý z uvedených důvodů však musí být podložen ještě právním základem zpracování, aby bylo zpracování osobní údajů zprostředkovatelem zákonné a v souladu s příslušnými právními předpisy.

Níže jsme pro Vás připravili přehled tzv. právních základů a účelů zpracování osobních údajů, tedy důvodů, proč osobní údaje zpracováváme.

Pokud jste náš zákazník, Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely:

• •příprava, plnění, evidence a uzavření rezervační smlouvy, smlouvy o smlouvě budoucí kupní a kupní smlouvy na předmětnou nemovitost, kterou kupujete anebo prodáváte, případně další související smlouvy, a to na základě právního titulu plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením takové smlouvy,
• •daňové a účetní účely, zejména vystavení faktur, zprocesování plateb, vedení účetnictví, a to na základě právního titulu plnění právních povinností, které se na zprostředkovatele jako správce osobních údajů vztahují,
• •plnění povinnností povinných osob stanovených zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů, a to na základě právního titulu plnění právních povinností, které se na zprostředkovatele jako správce osobních údajů vztahují,
• •plnění veřejnoprávních povinností, které se na zprostředkovatele vztahují, a povinností vyplývajících ze zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, ve znění pozdějších předpisů, a to na základě právního titulu plnění právních povinností, které se na zprostředkovatele jako správce osobních údajů vztahují,
• •informování o nových nemovitostech ke koupi, službách zprostředkovatele a online marketing (zobrazování relevantní reklamy dle Vašeho chování na internetových stránkách a uložených cookies), a to na základě právního titulu oprávněných zájmů zprostředkovatele,
• •oslovování potenciálních zájemců, a to na základě právního titulu oprávněných zájmů zprostředkovatele,
• •reference na naše služby, a to na základě právního titulu souhlasu se zpracováním osobních údajů,
• •vedení interní evidence obchodních partnerů, a to na základě právního titulu oprávněných zájmů zprostředkovatele,
• •vedení veškeré komunikace související se smlouvami, které jsme spolu uzavřeli nebo jejichž uzavření jsme zprostředkovali, s plněním povinností z těchto smluv, a to na základě právního titulu plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením takové smlouvy,
• •vymáhání pohledávek, pokud jste nám neuhradil to, co jste podle smluv, které jste s námi uzavřel, uhradit měl, případně ochrana našich práv a vymáhání našich práv v případných soudních sporech, a to na základě právního titulu našeho oprávněného zájmu.

Pokud jste naším obchodním partnerem, Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely:

• •příprava, plnění, evidence a uzavření smlouvy, a to na základě právního titulu plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením takové smlouvy,
• •daňové a účetní účely, zejména vystavení faktur, zprocesování plateb, vedení účetnictví, a to na základě právního titulu plnění právních povinností, které se na zprostředkovatele jako správce osobních údajů vztahují,
• •vedení interní evidence obchodních partnerů, a to na základě právního titulu oprávněných zájmů zprostředkovatele,
• •plnění veřejnoprávních povinností, které se na zprostředkovatele vztahují, a to na základě právního titulu plnění právních povinností, které se na zprostředkovatele jako správce osobních údajů vztahují,
• •vymáhání pohledávek, pokud jste nám neuhradil to, co jste podle smluv, které jste s námi uzavřel, uhradit měl, případně ochrana našich práv a vymáhání našich práv v případných soudních sporech, a to na základě právního titulu našeho oprávněného zájmu.

Pokud jste nás kontaktoval prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme Vaše osobní údaje pro účely zpracování a zaslání odpovědi na Váš dotaz, a to na základě právního titulu plnění smlouvy a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost. Jedná se o právnický pojem, takový právní základ neznamená, že spolu uzavíráme nějakou smlouvu, když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, je nám jasné, že Vás pouze něco zaujalo nebo chcete něco probrat.

V případě, že jste nám zaslal poptávku prostřednictvím poptávkového formuláře, zpracováváme Vaše osobní údaje pro účely zpracování a zaslání nabídky související s Vaší poptávkou, a to na základě právního titulu plnění smlouvy a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost. Jedná se o právnický pojem, takový právní základ neznamená, že spolu uzavíráme nějakou smlouvu, když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, je nám jasné, že Vás pouze něco zaujalo nebo chcete něco probrat.

Vaše osobní údaje nepoužíváme k rozhodování na základě automatizovaného zpracování, ani profilování.

Musíte nám osobní údaje poskytnout?

Pokud Vám máme poskytnout službu, kterou po nás požadujete, tedy zajistit prodej a koupi nemovitosti, včetně zajištění veškerého souvisejícího servisu, budeme Vaše osobní údaje potřebovat, bez nich to bohužel nepůjde. Poskytnutí osobních údajů je tak smluvním požadavkem a bez jejich poskytnutí s Vámi nemůžeme uzavřít příslušné smlouvy a započít spolupráci.

V případě, že s námi máte jako náš budoucí obchodní partner chcete uzavřít smlouvu, tak i v takovém případě potřebujeme Vaše osobní údaje, abychom s Vámi mohli spolupracovat a plnit naše povinnosti vyplývající z uzavřené smlouvy. Poskytnutí osobních údajů je tak i v tomto případě smluvním požadavkem a bez jejich poskytnutí s Vámi nemůžeme smlouvu uzavřít.

Rovněž při kontaktování prostřednictvím poptávkového či kontaktního formuláře nám osobní údaje musíte poskytnout, abychom Vás mohli kontaktovat na základě zaslané poptávky či dotazu zpět, poskytnutí osobních údajů je tak smluvním požadavkem.

Musíte nám dávat vždy souhlas ke zpracování svých osobních údajů?

V některých případech můžeme potřebovat ke zpracování Vašich osobních údajů Váš souhlas se zpracováním osobních údajů. Ne vždy je však zpracování na souhlasu založeno, a proto budeme Váš souhlas vyžadovat pouze tam, kde to bude nezbytné pro to, abychom mohli Vaše osobní údaje zpracovávat.

Souhlas se zpracováním osobních údajů nám udělujete v souvislosti s účely zpracování, které jsme uvedli výše, jež mají jako právní titul souhlas. Udělený souhlas však můžete kdykoliv bezplatně bez uvedení důvodu odvolat zasláním písemného oznámení o odvolání souhlasu na adresu sídla správce anebo zasláním emailu na novotny@zdravereality.cz.

Jak dlouho budeme Vaše osobní údaje uchovávat?

V případě, že s námi podepisujete jakoukoliv smlouvu, je třeba uchovávat Vaše osobní údaje nejen po dobu trvání této smlouvy, ale také po tom, co již na Vás bylo vlastnické právo k nemovitosti, kterou jste kupoval anebo prodával, převedeno nebo i po tom, co jsme naši smlouvu ukončili. Je tomu tak např. z důvodu odstoupení od smlouvy, uplatňování náhrady škody, proto Vaše osobní údaje uchováváme po dobu 10 let od uzavření jakékoliv smlouvy, případně po dobu 10 let ode dne ukončení smlouvy (někdy se může stát, že od smlouvy odstoupíme, pokud neplníte Vaše povinnosti vyplývající ze smlouvy nebo se domluvíme na jiném ukončení naší spolupráce a tím i smlouvy). Nemůžeme tedy Vaše osobní údaje smazat hned po uzavření smlouvy nebo realizaci převodu nemovitosti.

Podle příslušných právních předpisů jsme také povinni uchovávat např. daňové doklady po dobu 5 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo, a to včetně Vašich osobních údajů na nich uvedených.

Osobní údaje z poptávkového a kontaktního formuláře uchováváme po dobu 1 roku od zaslání poptávky nebo Vaší zprávy prostřednictvím formuláře, pokud jsme spolu nenavázali spolupráci a nestal jste se zájemcem, prodávajícím, kupujícím nebo obchodním partnerem.

Osobní údaje uchováváme vždy po dobu nezbytnou a přiměřenou k danému účelu, tj. důvodu, proč Vaše osobní údaje zpracováváme. Doba uchování je určena zejména pomocí následující logiky:

• •po dobu trvání smluvního závazku s Vámi,
• •po dobu nezbytnou k ochraně práv zprostředkovatele,
• •po dobu trvání oprávněných zájmů zprostředkovatele, pokud je taková doba přiměřená danému účelu zpracování,
• •po dobu určenou právními předpisy,
• •po dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Předáváme Vaše osobní údaje nějakým dalším osobám?

K osobním údajům mají u zprostředkovatele přístup pouze pověření zaměstnanci, obchodní zástupci a spolupracovníci. K zajištění našeho chodu dále předáváme Vaše osobní údaje externí účetní v rozsahu nezbytném pro její činnost, k některým osobním údajům má dále přístup náš IT specialista, daňový poradce a právní poradce. Také můžeme předávat Vaše osobní údaje příslušným orgánům státní správy, veřejné moci či bankovním institucím. Dále můžeme předávat osobní údaje našim právním zástupcům a dalším osobám za účelem ochrany našich práv. Všichni tito příjemci Vašich osobních údajů jsou povinni chránit Vaše osobní údaje stejným způsobem jako my, tedy v souladu s platnými právními předpisy. Pokud tito příjemci zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé, máme s nimi uzavřené příslušné smlouvy.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU.

Jaká práva Vám náleží v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

Níže naleznete výčet práv, jež Vám náleží v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

• •Právo na přístup: Máte možnost nás požádat, abychom Vám sdělili, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme a k těmto údajům Vám může být umožněn i přístup, tedy poskytnuta kopie zpracovávaných osobních údajů.
• •Právo na opravu: Můžete po nás požadovat také opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
• •Právo na výmaz: Rovněž nás můžete požádat o výmaz Vašich osobních údajů, za určitých podmínek jsme povinni pak tyto osobní údaje vymazat, ne však vždy, v některých případech si můžeme osobní údaje dále ponechat.
• •Právo na omezení zpracování: Také máte za určitých podmínek právo požadovat omezení zpracování, např. pokud popíráte přesnost osobních údajů a my jejich přesnost ověřujeme.
• •Právo na přenositelnost: Dále Vám náleží tzv. právo na přenositelnost, tedy za určitých podmínek máte právo na to, abychom Vám poskytli údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• •Právo odvolat udělený souhlas: V neposlední řadě máte právo odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů, a to kdykoliv bez uvedení jakéhokoliv důvodu.
• •Právo podat stížnost a na účinnou soudní ochranu: V případě, že máte podezření, že při zpracování Vašich osobních údajů porušujeme zákon, či jiné platné právní předpisy, máte možnost podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů a právo na účinnou soudní ochranu v této oblasti.
• •Další práva stanovená příslušnými právními předpisy.

Kromě výše uvedených práv máte ještě právo vznést námitku proti zpracování týkající se Vaší konkrétní situace, například pokud zpracováváme Vaše osobní údaje pro naše oprávněné zájmy.

Kde se dozvíte o zpracování osobních údajů a Vašich právech více informací?

Aktuální informace o zpracování Vašich osobních údajů se dozvíte vždy prostřednictvím těchto zásad. Na první stránce je uvedeno datum účinnosti, a pokud bychom informace v těchto zásadách aktualizovali, zaslali bychom Vám aktualizované znění.

Pokud by pro Vás výše uvedené nebylo dostačující a měli byste další otázky týkající se ochrany Vašich osobních údajů, rádi Vám je zodpovíme. Kontaktovat zprostředkovatele můžete na výše uvedené adrese sídla nebo prostřednictvím e-mailové adresy novotny@zdravereality.cz.